Coördinator Aftersales

(40 uur)


Voor Wynmalen & Hausmann Pelle in Hengevelde zoeken wij een Coördinator Aftersales / Assistent Servicemanager, die de ambitie heeft om door te groeien binnen de organisatie.


fulltime job | bruto maandsalaris tussen €3.000,- en €4.500,- | Service | Aftersales | MBO-4 | HBO | techniek | 2e of 3e stap op arbeidsmarkt | nieuwe functie | Tukker

Functieomschrijving

Ter uitbreiding van de afdeling Service is de nieuwe functie van Coördinator Aftersales ontstaan; een technisch assistent voor de Manager Service die eindverantwoordelijk is voor de Service organisatie van het bedrijf. De Service organisatie bestaat uit ca. 20 medewerkers, hieronder valt de servicedesk waar de klantvragen binnenkomen, de planning, service administratie, monteurs buiten- en binnendienst, onderdelenmagazijn en garantie. Als rechterhand van de Manager Service ben je mede verantwoordelijk voor het organiseren en optimaliseren van het totale reilen en zeilen van de Service organisatie.


Jouw werkzaamheden als Coördinator Aftersales zijn:
> Onderhouden van contacten met externe partijen zoals klanten, servicepartners en leveranciers;
> Ondersteunen bij uiteenlopende Aftersales projecten (type goedkeuringen, kentekening van grondzetmachines, spoorwegmachines, etc.) en het bewaken van de voortgang, in het kader van bijvoorbeeld verduurzaming en vernieuwing van de producten;
> ISO/VCA borging, o.a. het coördineren van werkplekinspecties en keuringslijsten;
> Aanspreekpunt ERP systeem op technisch gebied;
> Bijhouden van de content op de website;
> Opstellen van diverse servicerapportages;
> Zorg voor een juiste uitvoering en toepassing van het service- en garantiebeleid;
> Inventarisatie van klachten en verbeteracties voorstellen;
> Opstellen en beheren van onderhoudscontracten, SLA’s;
> Vorm en invulling geven aan processen en organisatiestructuren en het doen van voorstellen om de service organisatie te optimaliseren en professionaliseren;
> Inkoop van onderdelen en aanbouwdelen;
> Ontwikkelen en onderhouden van kennis op het gebied van marktontwikkelingen, regelgeving en normen.

Functie-eisen

> Minimaal een MBO4 diploma, bijvoorbeeld in de richting WTB, technische bedrijfskunde of vergelijkbaar;
> 3 tot 5 jaar werkervaring binnen een technische (service)organisatie;
> HBO schoolverlaters worden ook uitgenodigd om te solliciteren;
> Technische affiniteit c.q. interesse in groot materieel;
> Uitstekende beheersing van de Nederlandse, Duitse en Twentse taal;
> Woonachtig in de regio Oost-Nederland; je begrijpt de mentaliteit;
> Je hebt de ambitie om op korte termijn door te groeien binnen de organisatie;
> Uitstekende kennis van MS-Office en ERP systemen.

Verder sta je stevig in je schoenen, ben je een zelfstarter en proactief. Je bent leergierig, pragmatisch, in staat om tactisch te communiceren en in staat om prioriteiten te stellen. Je beschikt over een hands-on mentaliteit en een goed cijfermatig inzicht. Natuurlijk ben je servicegericht.

Organisatie

Wynmalen & Hausmann Groep is actief op het gebied van de import en distributie van hoogwaardig materieel op het gebied van grondverzet en wegenbouw van LIEBHERR en AMMANN. De bedrijfscultuur kenmerkt zich als informeel, no-nonsense en slagvaardig. Kwaliteit staat hoog in het vaandel en de passie voor techniek is voelbaar door het hele bedrijf.

Wynmalen & Hausmann Groep telt ca. 180 medewerkers verspreid over 6 locaties in Nederland.

Arbeidsvoorwaarden

Deze baan kent een prima pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Een uitstekend salaris tussen de €3.000,- en €4.500,- bruto per maand, afhankelijk van je werkervaring. Werkweek van 40 uur. 25 verlofdagen & 13 atv dagen, een reiskostenvergoeding, telefoon en laptop zijn onderdeel van het pakket. Verder is de CAO Metaal en Techniek van toepassing.

Solliciteren

De werving en selectie voor deze vacature is uitgezet bij Recruiters aan de Rijn. Om te reageren of voor vragen, kun je contact opnemen met Femke Heuvel, Tel: 06-42125232, mail: femke@recruitersaanderijn.nl